Communication Persuasive ©
Concept
Chaque individu est différent. Pour communiquer efficacement, il est nécessaire de s’appuyer sur les points forts de ses interlocuteurs et non de chercher à les changer.
Le concept des styles sociaux délivre une grille opérationnelle permettant de mieux comprendre les autres.
 Il suffit pour cela d’identifier leurs comportements observables. En développant leur empathie et leur flexibilité les managers sont à même de tirer parti des différences individuelles plutôt que de les subir comme des contraintes.
L’identification des comportements défensifs et les techniques de gestion des conflits apportent enfin les clés de relations et d’un management plus productif.
Un mois avant le séminaire, chaque participant reçoit six questionnaires d’identification de son style social. Cinq d’entre eux sont remplis par des personnes de son environnement professionnel. Le dernier est renseigné par le participant lui-même.
Les questionnaires sont traités informatiquement et les résultats sont remis personnellement à chaque participant durant le séminaire. Ils lui indiquent la façon dont les autres le perçoivent (style social) ainsi que son degré d’empathie, de flexibilité, ses points d’appui et d’amélioration. Ces résultats aident ainsi chacun à découvrir le chemin qui lui reste à parcourir pour mieux bâtir la confiance avec autrui. Au delà du séminaire, un logiciel personnalisé aide le participant à utiliser avec efficacité les acquis du séminaire pour mener une négociation ou un entretien important.
Une pédagogie flexible :
La pédagogie maïeutique du séminaire s'appuie sur de nombreux exercices, étude de cas, jeux de rôle, vidéos...
La durée du séminaire est de 2 à 3 jours, qui peuvent être soit consécutifs soit réalisés en 2+1 jours afin d’optimiser la montée en compétence et le suivi de formation des participants.
Les participants repartent du séminaire avec des outils concrets et supports facilitant la mise en application immédiate :
- Support de Formation,
- Fiche Pocket,
- Rapport des questionnaires,
- Logiciel personnalisé (facultatif) ,
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